Refund policy

Come effettuare un reso

Puoi effettuare il reso del tuo acquisto entro 14giorni dalla data di consegna. Ti basterà contattare il servizio clienti.

Puoi contattare il servizio clienti anche attraverso i canali social di Facebook e Instagram. 

Tempi e modalità del reso

Euroindoor si riserva il diritto di poter valutare se sussistono le condizioni per poter autorizzare il reso; una volta autorizzato il reso il cliente dovrà spedire il prodotto entro 5 giorni lavorativi. Al ricevimento dell’oggetto verranno accertate le condizioni e, se il reso verrà giudicato idoneo, verrà emesso il rimborso accordato entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia potrebbero essere necessari ulteriori 1-5 giorni per l’accredito. Mediamente il periodo di tempo che trascorre dalla richiesta del reso all’effettivo l’accredito è di 5-10 giorni lavorativi.

Eccezioni al diritto di recesso

Secondo l’Art.59 del Codice del consumo non puoi richiedere il reso qualora tu abbia acquistato un prodotto personalizzato.